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Preguntas frecuentes
Dudas sobre comprar y reparar tecnología en Durán
Lo que más nos preguntan sobre compras, garantías y reparaciones. Si te queda otra duda, escríbenos por WhatsApp.
¿Hacen envíos a Guayaquil y al resto del Guayas?
Sí. Despachamos desde Durán y coordinamos entregas en Guayaquil y el resto de la provincia del Guayas. El costo y el tiempo de entrega se calculan al finalizar tu compra según la dirección que ingreses.
¿Puedo retirar mi pedido en la tienda de Durán?
Sí. Puedes elegir retiro en tienda al finalizar la compra y te avisamos apenas tu pedido esté listo. Recuerda llevar tu cédula y el número de pedido.
¿Qué garantía tienen las computadoras e impresoras?
Todos los equipos incluyen la garantía del fabricante. En productos seleccionados ofrecemos hasta 12 meses adicionales. La cobertura y el plazo exacto aparecen en la ficha de cada producto.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de una pasarela de pago segura, transferencia bancaria y efectivo. Las opciones disponibles se muestran al finalizar tu compra.
¿Me asesoran para elegir el equipo correcto?
Sí. Cuéntanos para qué lo necesitas y tu presupuesto por WhatsApp y te recomendamos el equipo que mejor rinde para ese uso, sin venderte de más.
¿Puedo devolver un producto si no era lo que buscaba?
Tienes 30 días para solicitar la devolución de un producto en su empaque original y sin señales de uso. Escríbenos y te indicamos el proceso paso a paso.
¿Quién arregla computadoras en Durán?
En PCCore arreglamos computadoras de escritorio y laptops en Durán: diagnóstico de fallas, cambio de piezas, formateo y limpieza. Puedes traer tu equipo al local o escribirnos por WhatsApp para coordinar la revisión.
¿Reparan impresoras en Durán?
Sí. En PCCore reparamos impresoras de tinta y láser: atascos de papel, cabezales tapados, sistema de tinta continua y problemas de conexión. Revisamos el equipo y te decimos qué tiene antes de repararlo.
¿Cuánto cuesta reparar una computadora o una laptop?
Depende de la falla. En PCCore revisamos el equipo y te damos el presupuesto antes de repararlo, así sabes cuánto vas a pagar antes de autorizar el trabajo. Escríbenos por WhatsApp contándonos qué le pasa y te damos un estimado.
¿Hacen mantenimiento preventivo de computadoras?
Sí. En PCCore hacemos limpieza interna, cambio de pasta térmica, revisión del disco y optimización del sistema. Es el mantenimiento que evita que un equipo se recaliente o se vuelva lento con el tiempo.
¿Dan soporte técnico a oficinas y negocios?
Sí. En PCCore atendemos oficinas, locales y negocios en Durán y Guayaquil: instalación de equipos, configuración de impresoras y redes, y soporte cuando algo deja de funcionar.
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Escríbenos y te ayudamos a elegir el equipo que necesitas.